dbt69 গোপনীয়তা নীতি
dbt69-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখি — এই নীতিমালায় সব বিস্তারিত জানানো হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি dbt69 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা এবং ওয়েবসাইট (https://dbt69.lat) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দেন।
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা সর্বোচ্চ তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
১. তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য
আপনি যখন dbt69-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় আমরা পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করি, যেমন:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর
- লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না।
১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো ও সময়কাল
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজের তথ্য (আপনার সম্মতিতে)
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
dbt69 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা, লগইন সুরক্ষা নিশ্চিতকরণ এবং বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করতে) — এই উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.২ আর্থিক লেনদেন সম্পাদন
আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের সঠিক রেকর্ড রাখতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার এবং জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিলের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
২.৪ গ্রাহক সেবা প্রদান
আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা প্রদান করা হয়।
২.৫ পরিষেবার মান উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সামগ্রিক (anonymized) ডেটা ব্যবহার করা হয়। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।
৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
dbt69 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে:
৩.১ SSL/TLS এনক্রিপশন
আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে, আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত যেকোনো তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।
৩.২ নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। কোনো পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
৩.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তা কেবলমাত্র প্রযোজ্য কাজের উদ্দেশ্যে। সকল কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।
৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
dbt69 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা
লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বৈধভাবে তথ্য চাইলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে আগাম জানানোর চেষ্টা করব, যদিও আইনগত সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
৪.৩ প্রযুক্তি সেবাদাতারা
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের (হোস্টিং, নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ) সাথে কাজ করা হয়। তাদের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি স্বাক্ষরিত এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
উপরের তিনটি ক্ষেত্রের বাইরে dbt69 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করে না।
৫. কুকি নীতি
dbt69 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এই কুকিগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি
কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা আছে — তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা হয় না।
৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
dbt69-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৬.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে, সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ হওয়া সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদন পর্যালোচনা করব।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
dbt69 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের নিয়ম আলাদা:
৭.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়ের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এই তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৭.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড
আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে লেনদেনের রেকর্ড নিয়মিত হিসাব-নিকাশের প্রয়োজনে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
৭.৩ সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড
আপনার সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল যোগাযোগের রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষেধাজ্ঞা
dbt69-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার যদি সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
৯. নীতিমালায় পরিবর্তন
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
dbt69 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্রতিটি সংস্করণের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পর অব্যাহত ব্যবহার
নীতিমালা পরিবর্তনের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, তা পরিবর্তিত শর্তে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
১০. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের দলটি সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (BST, UTC+6)
আরও জানতে চান?
আমাদের অন্যান্য নীতিমালাও পড়ুন — নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং গাইডলাইন।